마케팅 대행사 영업관리, 제안서 보낸 뒤 계약으로 잇는 법

핵심 3줄 요약

• 마케팅 대행사 영업은 문의보다 제안서 이후 팔로업에서 계약률이 갈립니다.
• 리드 출처, 예산, 의사결정자, 제안서 발송일, 다음 연락일을 반드시 남겨야 합니다.
• 단계별로 멈춘 고객을 보면 어떤 제안이 계약으로 이어지는지 보이기 시작합니다.

마케팅 대행사는 블로그, 검색광고, SNS, 소개, 홈페이지 문의처럼 리드가 여러 곳에서 들어옵니다. 문의가 많아도 제안서 이후 관리가 약하면 계약으로 이어지지 않습니다.

문의가 들어오면 기록할 것

항목	이유
유입 채널	어떤 채널이 좋은 리드인지 파악
업종	사례와 제안 방향 결정
예산	현실적인 범위 확인
원하는 목표	매출, 문의, 브랜딩 등
의사결정자	다음 미팅 대상
다음 연락일	팔로업 누락 방지

대행사 영업 5단계

단계	기준	다음 행동
문의	연락이 들어옴	니즈 확인
진단	현재 문제 파악	방향 정리
제안	제안서 발송	확인 연락
논의	조건·범위 조율	계약 일정 확인
계약·보류	계약 또는 장기 검토	온보딩 또는 재접촉

제안서를 보낸 것과 고객이 이해한 것은 다릅니다. 발송 후에는 고객이 읽어야 할 핵심 페이지와 판단 기준을 짚어주는 것이 좋습니다.

자주 묻는 질문

마케팅 대행사 영업관리는 어떤 단계로 나누면 좋나요?

문의, 진단, 제안, 논의, 계약, 보류 정도로 나누면 좋습니다.

제안서 보낸 뒤 언제 팔로업해야 하나요?

제안서 발송 당일 확인 메시지, 2~3일 뒤 질문 확인, 일주일 전후 의사결정 일정 확인 순서가 부담이 적습니다.

대행사 영업에서 CRM이 필요한 이유는 무엇인가요?

문의 채널이 다양하고 제안서 이후 검토 기간이 길어 누락이 생기기 쉽습니다.

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