제조업 거래처관리, 발주 담당자와 품목 이력을 함께 보는 법

핵심 3줄 요약

제조업 거래처관리는 회사명만이 아니라 품목과 발주 주기를 보는 일입니다.

구매 담당자, 사용 부서, 최근 견적을 분리해 기록하세요.

다음 발주 가능 시점을 남겨야 반응이 없는 거래처도 다시 챙길 수 있습니다.

제조업 거래처는 한 회사 안에서도 구매와 생산, 품질 담당자의 관심사가 다릅니다. 누가 어떤 품목을 검토했는지 남겨야 다음 제안이 엇나가지 않습니다.

품목 거래 기록 5칸

제조업 거래처는 한 번 연결되면 오래 가는 경우가 많지만, 담당자가 바뀌면 흐름이 쉽게 끊깁니다. 이전에 어떤 품목을 발주했는지, 단가 협의가 어디까지 되었는지, 어떤 품질 이슈가 있었는지 기록이 없으면 새 담당자와 다시 처음부터 맞춰야 합니다.

특히 납기와 품질 문제는 거래처 신뢰에 직접 영향을 줍니다. 클레임이 있었던 고객에게 같은 방식으로 제안하면 작은 실수도 크게 보일 수 있습니다. 반대로 이전 이슈와 개선 내용을 알고 있으면 새 주문에서도 안정감을 줄 수 있습니다.

제조업 거래처 관리는 주문 내역만 저장하는 것이 아닙니다. 다음 발주를 예측할 수 있게 메모해야 합니다.

세일즈로그에 거래처별 단계와 다음 연락일을 남겨두면 "주문 완료" 이후에도 재발주 가능 고객을 계속 관리할 수 있습니다.

품목별 구매 주기와 의사결정자가 다르다면 분리해 기록하는 편이 좋습니다. 다만 회사 전체의 거래 이력과는 연결해 두어야 중복 연락을 줄일 수 있습니다.

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